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上海鐵路局電話訂票和網上訂票流程/指南

一、上海鐵路局管轄鐵路及主要車站

  主要管轄上海市、浙江省、江蘇省和安徽省鐵路。

  主要客運車站:鰲江、蒼南、奉化、杭州、杭州南、江山、金華南、金華西、縉云、蘭溪、樂清、麗水、臨海、龍游、寧波東、寧海、青田、衢州、三門縣、上虞、紹興、紳坊、臺州、溫嶺、溫州、溫州南、武義、雁蕩山、義烏、永嘉、永康、余姚、諸暨、安慶、安慶西、蚌埠、蚌埠南、亳州、巢湖、池州、滁州、滁州北、碭山、定遠、東海縣、東臺、東至、肥東、鳳陽、阜南、阜寧、阜陽、固鎮、廣德、海安縣、合肥、合肥西、淮安、淮安南、淮北、淮南、黃口、黃梅、黃山、績溪縣、建湖、江都、姜堰、金寨、連云港、連云港東、六安、六合、廬江、馬鞍山、明光、南京、南京南、南京西、南通、寧國、邳州、祁門、青龍山、全椒、如皋、三堂集、舒城、沭陽、宿松、宿州、宿州東、太湖、泰州、天柱山、桐城、銅陵、渦陽、蕪湖、歙縣、夏邑縣、仙林、新沂、徐州、徐州東、宣城、鹽城、揚州、葉集、儀征、潁上、虞城縣、中華門、安亭北、寶華山、長興、常州、常州北、丹徒、丹陽、丹陽北、德清、海寧、海寧西、花橋、惠山、嘉善、嘉善南、嘉興、嘉興南、金山北、昆山、昆山南、蘆潮港、南翔北、戚墅堰、上海、上海虹橋、上海南、上海西、松江、松江南、蘇州、蘇州北、蘇州新區、蘇州園區、桐鄉、無錫、無錫東、無錫新區、陽澄湖、余杭、鎮江、鎮江南。

 

、上海鐵路局火車票預售期

  電話訂票/網上訂票預售期:60天  全國各車站第60天車票起售時間查詢

  火車站窗口、代售點、自動售票機預售期:58天(部分車站窗口可能會根據實際情況調整),第58天車票起售時間請致電021-12306咨詢。
 

、上海鐵路局電話訂票使用說明

  1)訂票電話:95105105

  2)電話訂票系統開放時間: 7:00-23:00 (其它時間可以進行信息查詢,不提供訂票)

  3)訂票電話撥打方法:局管內上海市、浙江省、江蘇省和安徽省可以直接撥打95105105,局管外省市撥打021-95105105

  4)訂票電話通話費:按普通市話收費,無其它任何增值費用。

  5)電話訂票可訂票種:可以預訂上海鐵路局屬下車站發往全國各地車站的全價票、兒童票學生票、傷殘軍人票。

  6)訂票有效證件:二代身份證、港澳居民來往內地通行證、臺灣居民來往大陸通行證、護照。(證件號碼遇字母時,請按“*”鍵代替) 

  7)訂票張數限制:每次電話可預訂同日期同車次同席別同一發站和到站車票3張,一證一票,實名訂票,每個有效證件每日只允許預訂一次。

  8)取票期限:當日12:00前預訂的車票必須在次日12:00前取票;當日12:00后預訂的車票必須在次日24:00前取票。否則系統自動取消訂單。(具體以訂票成功時系統播報的語音提示為準)

  9)取票地點:全國通取,火車站或代售點均可取票。(傷殘軍人車票僅限在車站辦理;辦理學生票的代售點需要有學生票優惠卡讀卡器。)

  10)取票流程:憑訂單號及訂票時所使用的身份證件取票。(學生票需另外出示學生證和電子優惠卡、傷殘軍人票需另外出示傷殘軍人證)

  11)取票費:火車站取本地車票不收手續費,火車站取異地車票收取每張票5元異地取票費。火車票代售點取票收取每張票5元服務費。沒有其它任何附加費用。

  溫馨提示:訂票前請準備好紙筆,查詢好到站的電話區號,準備好身份證號碼,以便順利訂票和記錄訂單號碼。 以上信息僅供參考,可能系統流程發生細微變化,請根據語音提示操作。

  

四、網上訂票攻略

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